Veebruari esimese klubikoosoleku raames külastas Rae Rotary Klubi Tarmo Hõbe juhitavat T1 Keskust, et kuulda lähemalt nii tema enda juhiteekonnast kui ka keskuse põhjalikust muutumisloost. Tegemist on ka Rae valla jaoks olulise keskusega, mille areng ja teenused loovad lisaväärtust ka meie kogukonna inimestele.
Tarmo lugu ei ole klassikaline “eduloo juhtimine”, vaid hoopis tõeline turn-around. Ta asus keskust juhtima olukorras, kus hoone oli vaid kaks aastat pärast valmimist pankrotis. Pankrotivarast ostis maja oksjoni käigus suurim võlausaldaja, loodi Eesti ettevõte keskuse haldamiseks ning Tarmo toodi meeskonda keskust uuesti üles ehitama – sisuliselt nullist, aga keerulise pärandiga.
Brändi muutmine sisu kaudu, mitte nime vahetades
Ülevõtmise hetkel oli T1 nimi tuntud, kuid pigem negatiivse kuvandiga. Loogiline samm oleks olnud bränd täielikult välja vahetada. Tarmo nägemus oli vastupidine – kui nimi on juba tuntud, siis tuleb muuta selle sisu ja tähendus. Nii ongi “T1 Mall of Tallinn” asemel täna lihtsalt T1 Keskus – multifunktsionaalne keskkond, mille identiteet kujuneb uue sisu kaudu.
Selge eristumine: outlet ja uus kontseptsioon
Algse laiapõhjalise kaubanduse asemel on T1 võtnud fookuse outlet-suunal, mis aitab eristuda küllastunud turul. Hea asukoht ja selge kontseptsioon loovad eelduse, et keskus ei konkureeri “kõigiga kõiges”, vaid pakub teadlikult teistsugust väärtust.
Kolmas korrus – kaubandusest heaoluks
Oluline muutus on toimunud kolmandal korrusel, kus varasemad kaubanduspinnad on asendunud spordi- ja heaoluteenustega. Treeningsaalid on kohandatud konkreetsete alade vajadustele ning avatud klaaslahendustega keskuse koridoride poole – see toob spordi inimestele lähemale ja loob elu keskuse sees. Samal ajal kui lapsed treenivad, saavad vanemad teha sisseoste või töötada selleks loodud aladel.
Liikumisloogika korda
Transformatsioon ei olnud ainult sisuline, vaid ka füüsiline. Keskuses on parandatud liikumisteid: lisatud on läbi kõigi korruste liikuv lift keskaatriumisse, eskalaator ning uus sissepääs Ülemiste terminali suunal. Fookus on olnud inimeste aja säästmisel ja sujuval liikumisel.
Üritused kui mainekujundus
Tarmo varasem kogemus suurürituste maailmast on toonud T1-sse tugeva sündmuste mõõtme. Juba varakult hakati korraldama kontserte, eriüritusi ja teleproduktsioone – eesmärgiga tuua majja elu, tähelepanu ja positiivne meediakajastus. Tänaseks on see arenenud eraldi kontseptsiooniks T1 Venue – kaasaegseks ja paindlikuks sündmuskeskuseks.
Teadlik kommunikatsioon
Tarmo turundustaust on tuntav ka juhtimises. Lisaks sisulistele muutustele on teadlikult juhitud kommunikatsiooni ning selle tulemusel on T1 meediakuvand liikunud selgelt negatiivsest positiivse poole.
Pärast ettekannet tegime klubivendadega ka ringkäigu keskuses. Selge on, et töö ei ole kaugeltki lõppenud ning mitmed suured plaanid on alles teostumas. Kuid suund, visioon ja julgus teha raskeid otsuseid on olemas.
Suur tänu Tarmole sooja vastuvõtu ja ausa, inspireeriva ülevaate eest! Soovime edu T1 Keskuse järgmistes arenguetappides.
